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■当店より送られたメールの不着が報告されております。原因としましては、以下のこと等が考えられます。
【１】
プロバイダーで「迷惑メール」と判定されてしまう場合
プロバイダーのセキュリティ対策により、迷惑メールと誤判定されてしまうことが考えられています。
「迷惑メール」増加により、各プロバイダー或いはサーバーが「迷惑メール」対策の強化を進めた一種の副作用として、商用を含む通常のメールが、「迷惑メール」と誤判定されてしまうと考えられるケースが、多発しています。
当店からは、お客さまよりのご注文メールを受け、通常通り「ご注文確認メール」を送り、エラー・メッセージもなく、お届けできていると思い、ご入金をお待ちしているのですが、お客様の方では此方からの連絡をずっと持っている。けれども、一向に確認メールが届かず、ご心配及びご迷惑をおかけしてしまう事となっています。多くのオンライン・ショップの方々が、同様の問題に苦慮している状態です。
*この場合の対策は、ご利用のプロバイダーで、迷惑メールと判定されたメールを「廃棄」（或いは「削除」）にせず、専用フォルダに格納したり、[meiwaku]等と冠しそのまま受信する等の設定として頂く、と言う事が考えられます（各プロバイダーさんにより設定方法等は異なります）
【２】
ウイルス対策ソフトにより、「迷惑メール」と判定されてしまう場合
当店メール・アドレスを不正使用した不審メールを、「ウイルス対策ソフト」をご利用のお客様のどなたかが、メール・ソフトにて「迷惑メールとして報告」（または「詐欺メールとして報告」等）に登録された場合、当店メール・アドレスを使用したメールが、迷惑メールのみならず、当店から送られた言わば”本物”のメールも含め、「迷惑メールフォルダ」等に振分けられてしまう場合もある為と考えられます。
よって、「ウイルス対策ソフト」をご利用のお客様につきましては、当店よりのメールが不着の場合、誠に恐れ入りますが、「迷惑メールフォルダ」等をご確認頂けますよう、お願い致します。
【３】
通信障害
どちらかのサーバー或いはプロバイダーの通信障害、メンテナス作業等によるもの
【４】
メール・アドレスの入力ミス
御入力して頂いた、メール・アドレスに誤りがあった場合
【５】
フリー・メール（Yahoo!、hotmail、goo、Gmail等々。"webメール"とも）ご利用の場合
・迷惑メールフィルター等で「迷惑メール」と判定され迷惑メール・フォルダ等に振分けられている
・受信メール・サーバーの容量が一杯になっている
・当店メール・アドレス（或いはドメイン(@ub-carrot.com)）が受信拒否設定されている
等が考えられます
*主なフリー・メールの迷惑メールに関する設定等につきましては下記をご参照下さい
Yahoo!メール：迷惑メール対策ヘルプ（迷惑メールフィルターを設定、または解除する [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくなメールがある
等）（「フィルター」に当店ドメイン(@ub-carrot.com)を登録して頂くなど）
gooメール：迷惑メール対策（「gooメールで迷惑メールを防止」
等）（「自動迷惑メールフィルター」を無効にして頂くなど）
hotmail：参考（「セーフリスト」に当店ドメイン(@ub-carrot.com)を登録して頂く）
Gmail：参考（「フィルタ」に当店ドメイン(@ub-carrot.com)を登録して頂く）
【６】
携帯電話メールをご利用の場合
・未登録アドレス（ドメイン）のメール、PCからのメール、URL・電話番号が含まれるメール等が受信拒否設定されている
・当店メール・アドレス（或いはドメイン(@ub-carrot.com)）が受信拒否設定されている
・受信メールの文字数制限がある
等が考えられます
*主な携帯電話会社の迷惑メールに関する設定等につきましては此方→
SoftBank Docomo au
【７】
当店のPC故障・店主急病等の場合
メインPC故障に備え、サブPCも準備が御座いますが、場合により、ご注文、及びお問合せに関し、対応が不可能となる場合が、あるかも知れません。又、店主急病等の場合も、お客さまへの対応が不可能となる場合が考えられます。
上記等の場合、HP上でのお知らせ・お断りも出来ない事が考えられます。なるべくそうした事の起こらぬよう常に留意しておりますが、万が一その様な状況となりました節は、誠に申し訳御座いませんが、御容赦頂けます様、宜しく御願致します。
■お客様からのメールには必ずご返事をお送りしております。２４時間以内に当店からのメール（「ご注文確認メール」等）が届かない場合には、上記のような原因により不着となっている可能性が御座います。誠にお手数では御座いますが、再度のご連絡をお願い致します。
（ご注文時に送られる、自動返信メールは「ご注文確認メール」とは異なります。メール未着の場合、殆どのケースでは、自動返信メールのみ届き、後に改めて当店よりお送りする「ご注文確認メール」が届かないというパターンとなっております）
尚、ご連絡は下の、お問合せフォーム又は連絡用掲示板（書き込んだ御本人と管理者（当店店主）以外には読むことの出来ない掲示板です。然し念の為重要な個人情報はお避け下さい）にて、お手数ですが、宜しくお願い致します。
お問合せフォーム メール不着時連絡掲示板
上記１、２（或いは５の一番目）の場合等は、当店へエラー・メッセージ等は届きません為、お客さまよりのご連絡がない限り、メールの不着を知ることが出来ません。ご理解の程、宜しく御願致します。
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*ご連絡が取れない場合、此方より連絡掲示板へご案内を掲示致しますので、お心当たりのお客さまは、お手数ですが、ご確認をお願い致します。
ご連絡のどうしても取れません場合は、
１
当店銀行口座へご入金の場合
都合上、誠に申し訳御座いませんが、商品確保は２週間とさせて頂きます。予めご了承頂けますよう、宜しく御願致します。
２
代金引換でご注文の場合
確認メールのご返信が頂けず、且つ、連絡掲示板でも連絡がつかず、尚且つキャンセルご希望のご連絡が御座いません場合は、確認メールへの返信の当店への到着を待たずして、ご注文メールの当店への到着から五日目の営業日に発送させて頂きます。
誠に申し訳御座いませんが、予めご了承下さい。
（代金引換でのご注文につきまして、必ずお読み下さい）
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*メール送信後当店へエラー・メッセージが届き、お送りできない場合につきましては、「迷子メール」をご参照下さい | 
